سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن للعميل طلب المساعدة بشأن المنتجات الخاطئة أو المتضررة أو المخالفة للوصف عبر قنوات خدمة العملاء الموضحة أدناه.
تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ولطبيعة المنتج وحالته.
قد تكون للمنتجات المعدة خصيصاً حسب الطلب أو المنتجات المستخدمة استثناءات في الحدود التي يسمح بها النظام.
الرجاء الاحتفاظ برقم الطلب وصور التغليف عند الإبلاغ عن وجود مشكلة. وسنساعدك في متابعة الطلب وفق الأنظمة والسياسة المعتمدة.